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内祝で個別配送が多い時、どのように注文すればよいですか？ |
メール専用のご注文シートを用意しております。ホームページ上のご注文フォームに、複数のお届け先を書くのが大変な時に便利です。
「個別配送先が多い方へ 」のページをご覧ください。
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商品の申込みをしましたが、連絡がありません。 |
- ショッピングバスケットよりご注文の場合、自動返信のメールが届くようになっております。
- その後、１営業日以内に受注確認のメールをお送りしております。
まずは、この２通のメールが届いているかご確認ください。
受注確認のメールが届かない場合、お手数ですが次のアドレスにお問合せください。 info@fullmind.co.jp |
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日本全国、送料無料でしょうか？ |
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はい、送料無料でお届けいたします。 |
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包装・熨斗は無料ですか？ |
のし・包装・メッセージカードは無料です。弊社は、ギフト専門サイトを運営しており（http://www.fullmind.co.jp/ ） 、ご用途に合わせて色々ございます。
出産内祝い等の短冊もご用意できます。お気軽にお問い合わせ下さい。
包装紙見本
メッセージカード見本 |
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自宅への一括納品はしてもらえますか？ |
はい、個別配送・一括納品、どちらかをご指定いただけます。
（送料無料）
また商品には、全て付箋を付けて、どの商品か解るようにさせて戴きます。 |
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1点からでも注文可能ですか？ |
| もちろんです。プレゼント、各種お祝いに、お気軽にご利用ください。 |
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のし紙の名前（贈り主）は変更できますか？ |
| のし掛けの表書き、お名前はお届け先入力画面で指定できます。 |
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一ケ所に複数のコースを贈ってもらう場合、中身の区別はできますか？ |
 はい。包装の外側に全て付箋を付けて、どの商品か解るようにさせて戴きます。 |
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海外にも送ることはできますか？また、海外から申込みできますか？ |
申し訳ありません。海外への発送は、できません。
海外在住の方が、日本国内の方に送る事は可能です。
但し、お支払方法は、クレジットカド決済のみとさせていただきます。 |
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返品は可能ですか？ |
原則として、「商品の相違」及び「不良」以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ず弊社あてに事前に電子メール （ info@fullmind.co.jp ） またはお電話 ( 0037-80-0068 ) にてご連絡ください。不良品はご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。
◆下記の場合につきましては返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になった場合（カタログや、カタログギフト券などを紛失した場合）
・特別な理由なく、到着後8日以上経過した場合 |
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手作りのカードなど同封してもらえますか？ |
| はい。可能です。ご注文の際、連絡事項にその旨、ご記入下さい。 |
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